Max бот для онлайн-записи клиентов

Запись клиентов при помощи Max бота

Из этой статьи вы узнаете, как создать и подключить Max бота к приложению "Клиенты и финансы". О возможностях бота для онлайн-записи клиентов и его настройке можете прочесть здесь: https://clients-finances.pro/ru/chat-bots.

Для подключения нужно создать бота на бизнес-портале Max, получить его токен и зарегистрировать токен в приложении. Далее я подробно опишу все, что необходимо сделать.

Важно: Max позволяет создавать чат-ботов только организациям и индивидуальным предпринимателям: при регистрации на бизнес-портале нужен ИНН и подтверждение организации. Если у вас нет ИП или организации, воспользуйтесь Telegram или VK ботом, либо сайтом онлайн-записи со ссылкой для клиентов.

1. Создайте бота на бизнес-портале Max

  1. Откройте бизнес-портал Max: business.max.ru и войдите по номеру телефона
  2. Создайте организацию: укажите ИНН, реквизиты подставятся автоматически. Подтвердите организацию одним из предложенных способов
  3. Перейдите в раздел чат-ботов и создайте нового бота
  4. Заполните данные бота: название, которое увидят ваши клиенты (например: "Запись к парикмахеру Брадобрейкину", "Психолог Наташа Васина"), описание, телефон компании, сайт и логотип
  5. Отправьте бота на модерацию
Важно: Модерация занимает примерно сутки, иногда дольше. Когда бот будет одобрен, его статус изменится на "Создан". Только после этого можно получить токен.

2. Получите токен бота

Когда статус бота стал "Создан", откройте его настройки. В блоке "Интеграция" нажмите кнопку "Получить токен" и скопируйте токен из поля "Токен". Он выглядит как длинная строка из букв, цифр и символов.

Важно: Храните токен в безопасности и никому не передавайте его. С его помощью можно управлять вашим ботом.

3. Зарегистрируйте Max бота в приложении "Клиенты и финансы"

  1. Откройте приложение "Клиенты и Финансы"
  2. Зайдите в настройки приложения и перейдите на страницу "Онлайн-запись"
  3. Убедитесь, что синхронизация данных с сервером у вас включена (без нее бот не будет иметь доступа к данным о вашем свободном времени)
  4. В блоке "Подключение Max бота" нажмите кнопку "Зарегистрировать Max бота"
  5. Вставьте в поле "Токен бота" скопированный ранее токен
  6. Нажмите кнопку "Зарегистрировать"

Приложение проверит токен и само подключит бота к серверу, ничего дополнительно настраивать в Max не нужно. После успешной регистрации в блоке появится название вашего бота.

Важно: Регистрация ботов доступна в тарифе Pro.

4. Активируйте Max бота

После регистрации бота в приложении его необходимо активировать. Активация нужна для того, чтобы бот понимал, что в чат пишет именно вы - владелец бота. Для владельца бот предоставляет иные возможности, чем для ваших клиентов.

Откройте в Max чат с вашим ботом со своего личного аккаунта и нажмите "Начать". Напишите любой текст, бот отправит вам по Email 4х-значный код. Введите его в ответ на сообщение бота. Если код окажется верным, то бот активируется для вашего аккаунта. Если код не подойдет, то сразу будет отправлен другой код. Будьте внимательны и проверяйте папку "Спам", если письма с кодом нет во "Входящих".

Возможности чат-бота, которые можно настроить в приложении "Клиенты и финансы"

После подключения Max бота вы сможете:

  • Настроить приветственное сообщение
  • Создать меню быстрых команд для клиентов
  • Настроить автоматическое сообщение после успешной записи на прием
  • Отредактировать анкету для новых клиентов: сбор контактов и важной информации
  • Добавить предложение клиентам своих услуг и их стоимости

Подробную инструкцию по настройке бота можете прочесть здесь: https://clients-finances.pro/ru/chat-bots.

Если у вас возникли трудности с подключением Max бота или появились вопросы, напишите мне — я обязательно помогу разобраться!